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1. 您再次購買即視為全新訂單,訂單若未達優惠組合價門檻,將恢復原價計算。不便之處敬請見諒!
2. 每張訂單僅提供一次退貨服務,若於7日內需加退其他商品,請自行負擔寄送運費。
3. 提醒您! 您退貨時,退回購物金僅為您實際購買商品之金額,因運費60元為超商收取之費用,故超商物流運費恕不退還。
4. 收到商品7天後,是無法進行任何退貨處理的。消費者自申請退貨便後,需於兩天內完成退貨手續,逾期則退貨便條碼失效,若鑑賞期滿則不得再次索取退貨條碼辦理退貨。
5. 您申請退貨後,如因退貨收件地址填寫錯誤或其他因素,導致本公司無法取得退貨商品,系統將於申請退貨後7個工作天將此次退貨申請視同放棄退貨,若您仍有退貨需求請您聯絡客服中心重新申請退貨。
6. 線頭、輕微脫線、極小汙點、螢幕色差以及尺寸2cm誤差,均屬於國際驗貨標準可接受範圍,並不屬於瑕疵。
7. 請您收到商品後仔細確認並檢查商品是否有瑕疵、尺寸不合或缺件。
8. 若確認到貨商品不是您訂的,或有瑕疵,請於線上申請退貨並重新下訂單,我們將會提供購物抵用券一張以補貼您。
9. 因每款商品狀況、庫存問題不同,熱門款式因此停產或延誤出貨之問題,導致原訂單之商品無法準時出貨時,我們會先致電或來信通知您,您可選擇是否要更換其他商品,我們也會提供購物抵用券一張做為補償供下筆訂單購物使用。
10. 使用者/會員訂購後若大量退貨,造成作業上之困擾,本公司可能會視情況決定是否暫停出貨,使用者/會員於三個月內消費且退貨達三次以上,系統將自動暫停您帳號購物的權利。
※ 若您要辦理退貨,請先參閱退貨原則說明,再到至小八將易購網登入會員帳戶,以申請線上自助申請退貨,獲得退貨編號後,將【瑕疵商品、贈品、出貨單、發票】放置在退貨商品內,並就近至便利商店(7-11、全家、萊爾富、OK便利商店) 使用退貨便服務,退貨商品完整性,無完整恕不受理。詳情請見退貨流程說明。
退貨原則說明
1. 若對商品有任何疑慮或瑕疵,可辦理退貨,您有七天鑑賞期:
依消費者保護法規定,收到網購商品7日內,商品若是有任何瑕疵等問題都是可辦理退貨,但是特價品及特別標註之產品不在此限,您所退回的商品必須是全新且保有“商品完整性”,請您同意後再行購買;收到商品7天後,恕本公司無法進行任何退貨處理。
提醒您!若因退貨而導致原訂單不滿免運條件或其它折扣等優惠條件,於退款中將扣除原有應補足之費用喔! 而退回款項之金額為您實際所支付商品之金額,因運費60元為郵寄物流商收取之費用,故物流運費用恕不退還。
2. 何謂商品完整性?
請注意須符合以下條件我們才會接受退貨申請。
(1) 寄回商品須保持全新、完整包裝無使用過,無香水、櫥櫃、個人身體氣味、且未碰水或下水洗過,如已使用過之商品,因難以釐清責任,一律不接受退貨。
(2) 所退回的商品必須是完整包裝:完整包裝應含發票、出貨單、條碼貼紙、附屬配件、包裝袋、完整吊牌,特別留意請勿先拆除吊牌及固定紙卡,吊牌一經拆除或毀損,代表您已使用過該產品,商品經使用或修改(含剪標)將無法退貨。
(3) 活動贈品請一併寄回,若未退回將以商品市價酌收費用,並直接於退款中扣除之。
(4) 為避免退貨爭議,切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回!
(5) 注意退貨便需以符合之紙盒退貨,原廠包裝請勿直接黏貼宅配單或書寫文字)
請注意:每張訂單申請的退貨便代碼皆為獨立組號,退貨處理人員皆以退貨便代碼為退貨依據。
(6) 發票:除非您選擇捐贈,否則所有商品出貨都將一併附上發票,請務必妥善保存;如需退貨,請將該發票連同商品一併寄回,以免影響您的處理進度。
退貨流程說明
商品送達後因部分因素產生需要退貨,必須先請您使用請先登入【會員帳戶】後 → 進入【商品訂單查詢】→ 點選【申請退貨】→【請選擇使用哪家超商辦退】→【請填寫您的個人資訊】→【退貨注意事項10條閱讀並勾選】→取得退貨條碼。寄到林口
請於2日內將正確的退貨商品帶至您選擇的超商門市辦理退貨,至操作機台輸入退貨條碼及列印退貨服務單,將商品連同退貨折讓單(訂單明細/退貨物件)包裝後一併交給櫃檯並領取收據即完成退貨程序!屆時我們在收到您的商品並確認無誤後,會將您支付商品的金額先轉為您的購物金,以便您下次購買商品時使用;若您認為短期間不會購物也可以於線上申請退款。
如果發票不見要先提出來,連同退貨折讓單一同寄回。
※提醒您-7-11退貨需使用單邊長度30公分以內的紙盒(箱)包裝唷!